买机票遇“航班取消” 女子被骗12万元

 行业动态     |      2018-09-26 15:42

  遇“航班取消” 女子被骗12万元

   广州市消委会发布十一消费提示 出境游建议购买旅游保险牢记应急电话

   金秋九月过大半,刚过完中秋假期,十一黄金周也离我们不远了。作为今年最后一个长假期,相信不少消费者会利用黄金周外出旅游。

   为了让大家度过一个舒心、安心的假期,广州市消委会根据近期旅游方面的典型投诉和消费热点,昨日发布了消费提示,提醒广大消费者理性消费、文明旅游、依法维权,希望大家“事前准备充分,十一安心出行”。

   文/广州日报全媒体记者李大林 通讯员李绮韵

   人身安全、机票酒店、景区门票问题不容忽视

  案例一:买机票遇“航班取消” 女子掉入陷阱

   去年8月,申女士通过某旅游公司手机APP平台,为同事孙某某订了某航空公司的联程机票(自北京起飞经西安转机到嘉峪关)。其中,北京到西安的机票990元,西安到嘉峪关的机票1250元。次日,申女士收到一条署名为某航空的短信,称孙某某旅客订的西安-嘉峪关航班因起降架故障已被取消,请及时致电客服办理改签或退票。因短信内容与申女士订票信息完全一致,申女士便拨打了短信上的客服电话。女客服核实了申女士的姓名和电话后,准确地说出孙某某的姓名、身份证号、航班起飞时间、航班号,并说航班取消需要退还机票款。